Shopify 商店后台功能及设置超详细介绍

在上一篇文章《Shopify 注册教程及注意事项》中，我们完成了 Shopify 商店的注册，接下来的这篇文章则会为大家较为详细地介绍一下 Shopify 商店的后台，以便大家快速上手。

Shopify 商店的后台界面主要分为上、左、右三个部分，如下图所示。而具体的功能及设置主要集中在顶部菜单栏和左侧菜单栏，因此本文将以这两个部分为重点进行展开。

顶部菜单栏：商店切换、搜索以及账户个人资料设置等功能。
左侧菜单栏：订单、产品、客户、折扣等信息，商店的模版、页面等设置，以及整个 Shopify 商店的设置等。
右侧界面：前期会显示提示操作，方便我们快速上手 Shopify，后期则会显示我们 Shopify 商店的订单、流量等数据信息。

Shopify 商店后台界面

一、顶部菜单栏

1. 左上角切换不同 Shopify 商店

如果我们使用同一个邮箱注册了多个不同的 Shopify 商店，那么在左上角商店名称的右侧会有一个倒三角形 ▾，点击后就会显示我们在该邮箱下注册的不同 Shopify 商店，方便我们快速切换。如果你使用的是不同的邮箱来注册的不同商店，可以在后续管理账户功能的介绍中查看如何修改 Shopify 商店的绑定邮箱，将不同的邮箱修改成同一个，以方便 Shopify 商店的管理。

切换不同 Shopify 商店

2. 中部搜索栏

可以用来搜索我们 Shopify 商店内的几乎所有数据，以及 Shopify 的资源，例如应用程序、博客和帮助。

3. 右上角管理账户

当我们点击右上角自己的姓名时，会弹出一个菜单，其中包括了以下内容，如下图所示。

管理账户 (Manage account)：打开账户管理页面。
商店 (Stores)：打开商店登陆页面切换其他商店。
登出 (Log out)：登出此 Shopify 账户。
Shopify 帮助中心 (Shopify Help Center)：可以查看 Shopify 官方的帮助文档，也可以在此联系 Shopify 的客服。
社区论坛 (Community forums)：Shopify 的官方论坛，目前已经有了中文论坛，也可以通过右上角的语言切换按钮切换至其他语言的论坛。
聘请 Shopify 专家 (Hire a Shopify expert)：可以聘请 Shopify 官方认证的专家帮你解决建站过程中遇到的各种问题。
键盘快捷键 (Keyboard shortcuts)：Shopify 后台的快捷键，可以借此提高我们的效率。

这其中我们主要用到的是管理账户的功能，因此本部分主要围绕它展开。点击管理账户后会打开一个新的窗口。在这个页面左侧可以看到分成了常规和安全性两部分。

在常规设置中主要包含了以下内容：
- 详细信息：可以上传照片，修改姓名、邮箱和电话。
- 登录服务：绑定我们的 Google 账户以便用 Google 账户直接登陆 Shopify 商店。
- 商店、计划和资源：访问和管理该邮箱下关联的 Shopify 商店或 Shopify App Store 等。
- 首选语言和时区：设置 Shopify 后台的语言以及该账户对应的时区 (此处并非是 Shopify 后台的时区)。
在安全性设置中主要包含了以下内容：
- 密码和备用邮箱：可以修改账户密码，查看上次更改密码时间，添加备用邮箱。
- 两步验证：点击启用两步验证按钮后，输入该 Shopify 账户的密码然后设置短信验证或身份验证器应用等两步登陆方式来确保 Shopify 账户的安全。
- 设备：可以查看登录过此 Shopify 账户的设备、时间、IP 位置等，如果有我们不认识的设备登录过，可以点击该设备右侧的登出按钮以保护账户的安全。

二、左侧菜单栏

左侧菜单栏如下图所示，包含了以下内容。

1. 订单 Orders

订单 Orders：用来查看商店的订单情况，可以对订单发货、收款，并跟踪订单的进度。
草稿 Drafts：可以手动创建订单和发票，如利用草稿订单接收通过电话达成的订单，并通过电子邮件将发票发送给客户，然后收取款项。
弃单 Abandoned Checkouts：即我们平时所说的弃购，可以了解客户将商品放入购物车但不结账的情况。我们可以通过电子邮件向客户发送其购物车的链接。

2. 产品 Products

产品 Products：可以在此添加和管理产品。
库存 Inventory：跟踪自己商店的库存情况。
转移 Transfers：管理传入库存量。
产品系列 Collections：可以将同类的产品放到一个产品系列中，方便分类与展示。
礼品卡 Gift Cards：将礼品卡作为产品添加，或者直接为客户发放礼品卡。

3. 客户 Customers

客户 Customers：查看和管理订阅了我们商店的客户，可以更新其详细信息、获取其订单历史记录摘要、创建细分以发送推动销售的个性化通信等等。

4. 分析 Analytics

分析 Analytics：了解商店数据的详细情况，如总销售额、总订单数、在线商店转化率等等。
报告 Reports：查看各类数据的报告情况。
实时视图 Live View：查看商店数据的实时情况。

5. 营销 Marketing

营销 Marketing：通过安装不同的营销应用在 Shopify 后台更加便捷地创建宣传活动。
宣传活动 Campaigns：创建一键式多渠道的宣传活动来扩大受众群体、推进促销活动或通过多种渠道展示新产品。
自动化 Automations：通过 Shopify Email 应用来创建自动化的邮件营销流程。

6. 折扣 Discounts

折扣 Discounts：管理折扣和促销，可以创建折扣代码和自动折扣。

7. 应用 Apps

应用 Apps：Shopify 官方的应用商店，可以在此安装和管理不同的 Shopify Apps。

8. 销售渠道 Sales Channels

销售渠道 Sales Channels：管理我们商店的不同销售渠道，如该 Shopify 商店为在线商店，还可以添加 Google、Facebook 等其他渠道。

10. 在线商店 Online Store

模版 Themes：可以在此添加或编辑 Shopify 的主题模版。
博客文章 Blog Posts：可以围绕我们的产品和品牌撰写博客文章。
页面 Pages：可以在此添加或管理不同的页面，如 About Us、Contact Us、Track Your Order 等。
网站地图 Navigation：可以在此创建或管理 Shopify 商店的目录菜单和筛选器，方便客户浏览、查询。
偏好设置 Preference
- 标题和元描述 Title and meta description：可以输入我们想让商店在搜索引擎上展示的内容。
- 社交分享图片 Social sharing image：当商店被分享到社交媒体时显示的图片。
- 谷歌分析 Google Analytics：通过粘贴代码来绑定 Google Analytics 账户。
- 脸书像素 Facebook Pixel：绑定 Facebook 广告账户的 Pixel ID。
- 客户隐私 Customer privacy：针对特定地区的用户选择是否收集数据。
- 密码保护 Password protection：可以启用或关闭商店的密码保护以及在启用密码时给访客预留信息。
  
  只有订阅 Shopify 套餐后才能移除密码，一般在建站时会启用密码以防止未完成的商店被搜索引擎抓取。
- 垃圾邮件保护 Spam protection：通过启用 Google reCAPTCHA 来保护我们的商店免受垃圾邮件和滥用的骚扰。

三、左下角商店设置

左下角的设置即对我们 Shopify 商店的总体设置。点击后即可进入设置界面，接下来我们一一进行介绍并给出建议的设置。

1. 商店详细信息 Store Details

基本信息 Basic information：商店名称、公司法定名称和商店行业，如实填写即可。
地址 Address：用于客户订单确认和您的 Shopify 账单，如实填写即可。
联系信息 Contact information：电话号码、商店联系人邮箱、发件人邮箱。其中商店联系人邮箱是我们与 Shopify 官方联系时使用的邮箱，可以是个人邮箱；而发件人邮箱是我们与客户联系时使用的邮箱，一般为企业邮箱，如 support@b2cstory.com。
商店货币 Store Currency：销售的产品所采用的货币，正常选 USD 即可，后期有订单后需要联系 Shopify 客服修改。
标准和格式 Standards and Formats：用于计算产品价格、运输重量和订单时间。

2. 套餐 Plan

套餐详情 Plan details：可以在此修改 Shopify 商店的套餐和套餐的支付方式，也可以在此停用商店。

3. 账单 Billing

支付方式 Payment Methods：我们在 Shopify 中支付账单的方式。
订阅 Subscriptions：需要定期为其付款的商品，例如 Shopify 订阅和定期收费的应用。
账单 Bills：包括 Shopify 订阅费、应用费、发货标签费和交易费。
费用清单 Statement of Charges：查看我们的 Shopify 费用摘要，其中包含 Shopify 订阅、应用费用、发货标签以及交易手续费。

4. 用户和权限 Users and Permissions

权限 Permissions：可以在此转让商店所有权、添加员工账户、允许发送合作者请求。
登录服务 Login Services：允许员工使用外部服务，如 Google 登录 Shopify。

5. 收款 Payments

收款 Payments：管理我们的收款渠道，可以添加 PayPal、Stripe、2Checkout 等收款方式。

6. 结账 Checkout

该选项下的设置主要针对于用户付款时看到的页面，不同的设置可能会有不同的下单体验。

客户账户 Customer Accounts：结账时是否需要登陆账户，一般选择第二个可选的即可。
客户联系方式 Customer Contact Method：选择客户用于结账的联系方式以及如何获取发货更新信息，由于收件人信息一般会填写手机号码，所以这里一般会选择邮箱，方便我们后期进行邮件营销。
客户信息 Customer Information：姓名、地址、电话等，建议设置如下图所示。
小费 Tipping：是否在结账时显示小费选项，可勾选可不勾选。
订单处理流程 Order Processing：订单处理过程中的一些设置，建议设置如下图所示。
营销同意书 Consent for Marketing：让客户在结账时选择是否同意订阅我们的邮件或短信营销，前期默认勾选即可，后期安装第三方营销 App 如 SMSBump 时可能需要修改此处设置。
弃单营销邮件：向未完成结账的客户自动发送电子邮件，一般设置如下图所示。
订单状态页面 Order Status Page：添加跟踪脚本和其他自定义项，一般会与 Google Analytics 自定义脚本结合使用。
结账页面语言 Checkout Language：结账页面显示的语言，默认选择英语即可。

7. 发货和配送 Shipping and Delivery

结账时的配送方式 Delivery Methods at Checkout：一般只需设置发货即可，即客户结账时显示的发货位置和收取的运费。
包裹 Packages：设置配送我们产品的包裹尺寸，一般无需设置。
装箱单 Packing Slips：货件中打印的商品列表，通常包含在包裹内，一般无需设置。
承运商账户 Carrier Accounts：连接承运商如 FedEx 和 UPS 的账户，一般无需设置。
自定义订单发货服务 Custom Order Fulfillment

8. 税费和关税 Taxes and Duties

国家/地区 Countries/Regions：根据不同的国家/地区设置不同的税费，一般都设置为 0，把税费当作成本算在价格里即可。
关税和进口税 Duties and Import Taxes：对国际订单收取关税和进口税，一般无需设置。
税收计算 Tax Calculations：管理商店中税费的计算方式及其显示方式，一般把“所有价格均含税”勾选即可。

9. 地点 Locations

地点 Locations：管理存放库存的位置、发货订单并销售产品，一般无需修改。

10. 礼品卡 Gift Cards

自动失效 Auto-Expiration：设置礼品卡的有效期。
Apple Wallet：可以启用 Apple Wallet Passses，让用户把礼品卡添加到 Apple Wallet。

11. 市场 Markets

市场 Markets：根据不同的国家/语言设置市场，从而实现多语言站点销售。

12. 销售渠道 Sales Channels

销售渠道 Sales Channels：可以添加和管理其他的销售渠道。

13. 域名 Domains

域名 Domains：可以在此绑定已有域名或购买新的域名，域名的相关设置会在后续文章中更新。

14. 通知 Notifications

客户通知 Customer Notifications：用于编辑管理商店自动发送给用户的邮件，如订单确认、物流更新情况等。由于 Shopify 提供的默认邮件模版风格单一，且修改较为麻烦，需要一定的代码基础，因此建议参照本站的另一篇文章《使用 OrderlyEmails 修改 Shopify 默认邮件模版》使用一次性付费 App OrderlyEmails 进行修改。